Over het algemeen leveren wij artikelen die op voorraad zijn binnen 6-9 werkdagen.

Om je leveringsstatus te controleren, raadpleeg de verzendbevestiging die naar je e-mailadres is gestuurd. Voor elk verzonden pakket ontvang je een verzendbevestiging met een trackinglink. Deze bevestiging wordt verzonden na je orderbevestiging, zodra je pakketten zijn verzonden.

Als je bestelling in aanmerking komt voor retour, volg dan deze stappen om het retourproces te starten:

1. Stuur een e-mail via de "Contact" sectie van de website

2. Zorg ervoor dat je e-mail de volgende informatie bevat:

• Bestelnummer
• Reden van retour
• Foto van het product als het beschadigd is
• Volledige naam van de klant
• Adres van de klant

Wij nemen contact met je op met de retouradresgegevens.

De terugbetaling wordt altijd verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Als je met een creditcard hebt betaald, wordt het bedrag rechtstreeks teruggestort op je creditcardrekening.

Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:

• Creditcards/debitcards (Visa, Mastercard, American Express)
• Google Pay
• Apple Pay
• Ideal
• Bancontact

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een creditcardbetaling niet kan worden verwerkt. Bijvoorbeeld algemene technische problemen, onjuiste invoer van gegevens, geldigheidsproblemen met de kaart, enzovoort. We accepteren ook American Express als alternatieve betaalmethode.